IP PBX Gateway Solutionsのプロバイダーとして、私は現代のコミュニケーション環境で品質が果たす重要な役割を直接目撃しました。シームレスなコミュニケーションが成功の基盤である今日のビジネス環境では、コールの品質に関する問題は大きな混乱と機会の失われたものにつながる可能性があります。このブログ投稿では、IP PBXゲートウェイが通話品質の問題を効果的に処理するために提供する主要な機能を掘り下げます。
1。高 - 定義オーディオコーデック
優れた通話品質を確保するための基本的な機能の1つは、高解像度オーディオコーデックのサポートです。当社のIP PBXゲートウェイには、G.722、OPUS、ILBCなどの高度なコーデックが装備されています。これらのコーデックは、挑戦的なネットワーク条件であっても、クリスタル - クリアな音声品質を提供するように設計されています。
たとえば、G.722は、300 Hzから3.4 kHzのみをカバーする従来の狭帯域コーデックと比較して、50 Hz〜7 kHzの周波数範囲を提供する広帯域オーディオコーデックです。この周波数の範囲は、より自然で没入感のある音声体験をもたらし、特に騒々しい環境では、発信者がお互いを理解しやすくなります。
Opusは、シルクとケルトのコーデックの最高の特徴を組み合わせたもう1つの強力なコーデックです。これは非常に適応性があり、実際の時間でさまざまなネットワーク条件に調整できることを意味します。ネットワークが高い遅延またはパケット損失を経験しているかどうかにかかわらず、OPUSはエンコードパラメーターを動的に変更することにより、高品質のオーディオを提供できます。
2。パケット損失の隠蔽（PLC）
パケット損失はIPネットワークで一般的な問題であり、コール品質を大幅に分解する可能性があります。当社のIP PBXゲートウェイには、洗練されたパケット損失隠蔽メカニズムが装備されています。 PLCアルゴリズムは、失われたパケットを分析し、欠落しているオーディオデータがどうあるべきかを推定することにより機能します。次に、合成オーディオを生成してギャップを埋め、コールができるだけ滑らかに聞こえるようにします。
たとえば、パケットが紛失した場合、PLCアルゴリズムは隣接するパケットを調べてオーディオ信号のパターンを決定します。この分析に基づいて、元のデータを密接に模倣する代替オーディオセグメントが作成されます。このようにして、リスナーは、コールの重大な混乱に気付く可能性が低くなります。
3。ジッターバッファ管理
ジッターとは、受信パケットの遅延の変動を指します。理想的なネットワークでは、パケットは一定の速度で到達します。ただし、実際の世界シナリオでは、ネットワークの輻輳、ルーティングの変更、その他の要因により、ジッターは避けられません。当社のIP PBXゲートウェイは、インテリジェントジッターバッファ管理システムを備えています。
ジッターバッファーは、着信パケットの一時的なストレージとして機能します。パケットの再生時間を調整して、ジッターを補正します。パケットが早く到着すると、バッファに保管され、遅く到着すると、バッファーはより定期的にそれらを放出します。これにより、顕著なギャップやスタッターなしで、オーディオがスムーズに再生されることが保証されます。
4。エコーキャンセル
エコーは電話でイライラする問題です。そこでは、発信者が自分の声が彼らに反映されているのを聞きます。当社のIP PBXゲートウェイには、高度なエコーキャンセルテクノロジーが装備されています。このテクノロジーは、スピーカーから送信されたオーディオ信号を分析し、マイクが受信したオーディオ信号と比較することで機能します。
エコーが検出された場合、エコーキャンセルアルゴリズムは、エコーの逆であるアンチエコー信号を生成します。次に、このアンチエコー信号が受信されたオーディオに追加され、効果的にエコーをキャンセルします。エコーキャンセルテクノロジーは、音響と電気の両方のエコーを処理し、明確でエコーの無料コールエクスペリエンスを確保できます。
5。QOS（サービス品質）サポート
IPネットワークで通話品質を維持するためには、サービスの品質が不可欠です。当社のIP PBXゲートウェイは、diffserv（差別化されたサービス）やintserv（統合サービス）など、さまざまなQoSメカニズムをサポートしています。
DIFFSERVを使用すると、ネットワーク管理者は、音声、ビデオ、データなどのさまざまな種類のトラフィックを異なる優先レベルに分類できます。音声トラフィックには、優先度が高いことを割り当てることができ、ネットワークで優先的な扱いを受けるようにします。これにより、音声通話の遅延とパケットの損失を減らすことができ、その結果、通話品質が向上します。
一方、IntServは、特定のアプリケーションに対してエンドからエンドの品質保証を提供します。音声トラフィックのネットワークリソースを留保し、高品質の呼び出しに利用できる十分な帯域幅が常にあることを保証します。
6。ネットワーク監視および診断ツール
コールの品質問題に積極的に対処するために、当社のIP PBXゲートウェイには、ネットワーク監視と診断ツールで構築された構築されています。これらのツールにより、ネットワーク管理者はネットワークのパフォーマンスを実際に監視できます。
パケットの損失、ジッター、レイテンシ、帯域幅の利用などのメトリックを追跡できます。これらのメトリックを分析することにより、管理者はコールの品質に影響を与える前に潜在的な問題を特定できます。たとえば、パケットの損失率が上昇し始めた場合、管理者はネットワーク構成の最適化やネットワークインフラストラクチャのアップグレードなど、すぐにアクションを実行できます。
さらに、当社の診断ツールは、使用するコーデック、コール期間、コール履歴など、通話に関する詳細な情報も提供できます。この情報は、時間の経過とともにコールの品質を改善するために、かけがえのないものです。
7。異なるネットワーク環境との互換性
当社のIP PBXゲートウェイは、LAN、WAN、ワイヤレスネットワークなど、幅広いネットワーク環境と互換性があるように設計されています。あなたのビジネスがローカルネットワークを備えた小さなオフィスで運営されていても、複雑なWANインフラストラクチャを備えた大企業であろうと、当社のゲートウェイは高品質の呼び出しを提供できます。
また、スター、リング、メッシュなど、さまざまな種類のネットワークトポロジもサポートしています。この柔軟性により、ネットワークアーキテクチャに大きな変更を必要とせずに、IP PBXゲートウェイを既存のネットワークに簡単に統合できるようになります。
製品の推奨事項
信頼できるIP PBXゲートウェイを探している場合は、お客様のニーズを満たすためにさまざまな製品を提供しています。私たちの8FXSアナログ音声ゲートウェイ複数のアナログ電話をIPネットワークに接続する必要がある中小企業に最適です。 8つのFXSポートを提供し、最大8つのアナログデバイスを接続できます。
さらに小さなセットアップのために、私たち4FXS音声ゲートウェイコスト - 効果的なソリューションです。高品質の呼び出しを確保するために、4つのFXSポートと上記のすべての機能を提供します。
アナログ接続の需要が高い大規模なビジネスがある場合、私たちの16FXS IP PBXゲートウェイ完璧な選択です。 16のFXSポートを提供し、大規模なオフィスやコールセンターに適しています。
結論
コールの品質は、今日のコミュニケーション - 駆動型ビジネスの世界において最も重要です。当社のIP PBXゲートウェイには、通話品質の問題を効果的に処理するための包括的な機能セットが装備されています。高解像度のオーディオコーデックとパケット損失の隠蔽からQoSサポートおよびネットワーク監視ツールまで、カバーしています。
ビジネスコミュニケーションシステムの通話品質の向上に興味がある場合は、詳細な議論のためにお問い合わせください。当社の専門家チームは、特定のニーズに合った適切なIP PBXゲートウェイソリューションの選択を喜んでお手伝いします。
参照
- シスコシステム。 「IPネットワークの音声品質。」シスコホワイトペーパー。
- itu -T。 "G.722：7 kHzオーディオ - 64 kbit/s以内のコーディング。" ITU -T推奨。
- IETF。 「RFC 6716：OPUSオーディオコーデックの定義。」インターネットエンジニアリングタスクフォース。